Saltar al contenido
Wallee

Documento legal

Términos y Condiciones

Versión 1.0 Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Operador
Santiago Celentano (ESX Servicios Integrales)
CUIT
23-25745996-9
Domicilio
Entre Ríos 1380, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Contacto
[email protected]

Quiénes somos y aceptación #

  1. Wallee es una billetera digital disponible en https://wallee.esxsecurity.com y en su aplicación para Android (la «Plataforma»), operada por la entidad identificada al inicio de este documento (el «Operador»).
  2. Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de la Plataforma por quien se registre o la utilice (el «Usuario»). Al marcar la casilla de aceptación al registrarse, o al seguir usando la Plataforma, el Usuario declara aceptarlos, junto con la Política de Privacidad. El Operador conserva constancia de la versión aceptada.
  3. Pueden registrarse personas humanas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Cada persona puede tener una sola cuenta; el Operador puede cerrar las duplicadas.

Qué es Wallee y qué no es #

  1. Wallee es una billetera digital con registro interno de saldos en pesos argentinos (ARS), dólares estadounidenses (USD) y MDA, que permite transferir, cambiar monedas y solicitar préstamos en MDA.
  2. El Operador no es un banco ni una entidad financiera autorizada a captar depósitos. Los saldos son anotaciones en el registro interno de la Plataforma: no son depósitos en una entidad financiera, no cuentan con garantía de depósitos ni con seguro alguno.
  3. Wallee no es un producto de inversión regulado ni brinda asesoramiento financiero.

Cuenta y seguridad #

  1. El Usuario informa TAG (nombre de usuario), nombre, apellido, DNI, correo, celular y contraseña, y debe mantenerlos veraces y actualizados.
  2. El Usuario custodia su contraseña, su dispositivo y, si lo activa (se recomienda), el código de verificación en dos pasos. La sesión se cierra tras 5 minutos de inactividad. La contraseña se recupera con un enlace enviado al correo registrado.
  3. El Operador puede suspender o desactivar una cuenta ante sospecha razonable de fraude, incumplimiento o requerimiento de autoridad, y lo comunicará por correo cuando sea posible. Ante un uso no autorizado de su cuenta, el Usuario debe avisar de inmediato al correo de contacto.

Saldos y monedas #

  1. Los saldos en ARS, USD y MDA son los que figuran en el registro de la Plataforma. El historial y los comprobantes permiten verificarlos. Los saldos en ARS y USD no devengan intereses.
  2. Al crear una cuenta, el Operador puede acreditar un saldo de bienvenida promocional. A la fecha: 1.000 ARS en el registro estándar y 100 MDA en el alta pública de wallet. El Operador puede modificarlos o retirarlos para nuevos registros; los ya acreditados se rigen por estos Términos, salvo abuso, fraude o error. El Operador puede corregir errores evidentes de registro.

MDA #

  1. MDA es una unidad digital emitida y administrada por el Operador y registrada en el libro interno de la Plataforma. No es moneda de curso legal, ni la emite un Estado o banco central, ni es un depósito bancario.
  2. El precio lo fija la Plataforma con su propio modelo, que toma en cuenta su actividad. Puede subir o bajar y el modelo puede cambiar. Hay un único precio para comprar y vender; la venta tiene la comisión de la cláusula 6.3.
  3. El Operador no garantiza el valor del MDA, su liquidez ni su conversión a pesos, dólares u otros bienes; dentro de la Plataforma, la conversión depende del precio vigente y de la disponibilidad del servicio.
  4. El Operador puede crear nuevas unidades de MDA (por ejemplo, para bienvenidas, rendimientos, préstamos o compras) y no se obliga a un límite máximo de emisión.
  5. El libro de MDA es interno, no una red pública descentralizada, y se muestra en un explorador público (véase la sección 6 de la Política de Privacidad).
  6. MDA-B es un token de la red pública Polygon. El puente entre el libro de MDA y Polygon puede estar interrumpido o ser discontinuado en cualquier momento. Las operaciones en esa red son públicas e irreversibles, y sus costos y fallas son ajenos al Operador.

Operaciones #

  1. Transferencias. Se hacen entre Usuarios por TAG o código QR, en ARS, USD o MDA. El Usuario debe verificar al destinatario antes de confirmar; confirmada, la transferencia es inmediata y definitiva. Ante un error o fraude, el Usuario debe avisar de inmediato; el Operador intentará gestionarlo con el destinatario, sin garantizar la devolución.
  2. Dólares. Se operan a una cotización de referencia de un servicio público de terceros, que la pantalla de cambio muestra antes de confirmar; se aplica la vigente al confirmar, que puede diferir levemente. Quien compra paga la cotización de venta y quien vende recibe la de compra. Venta mínima: 0,05 USD.
  3. MDA. Se compra al precio vigente, sin comisión, y se vende al precio vigente con una comisión del 3 % sobre el monto en pesos. Bruto, comisión y neto se informan al finalizar y constan en el comprobante.
  4. Retiros en ARS. El Usuario indica monto, titular y CVU, CBU o alias de destino, y responde por su exactitud. El monto se descuenta al registrar la solicitud y el Operador lo transfiere manualmente en días hábiles bancarios. La pantalla informa 24 a 48 horas hábiles, como estimación y no como garantía. Ante sospecha de fraude, el Operador puede pedir información, demorar o rechazar el retiro; si lo rechaza, acredita nuevamente el monto.
  5. Ingreso de fondos. La Plataforma no tiene depósitos automáticos. Los fondos se incorporan por los medios que el Operador habilite (enlaces a la tienda www.esx.com.ar o a servicios de pago de terceros, con sus propios términos) o por acreditaciones del Operador. No están habilitados los depósitos con medios de pago en línea ni la compra de criptomonedas.
  6. Límites. El Operador puede fijar o modificar mínimos, máximos y límites, informándolos en la pantalla correspondiente. El Usuario debe revisar su historial y comunicar sin demora cualquier discrepancia.

Rendimiento diario #

  1. A la fecha, el Operador acredita automáticamente una vez por día, en MDA, el 0,7 % del saldo en MDA de cada Usuario. Lo acreditado se suma al saldo y participa del cálculo del día siguiente.
  2. Es un beneficio definido por el Operador, no un interés por un depósito, y no está garantizado. Puede modificarse, suspenderse o eliminarse con aviso previo en la Plataforma o por correo.
  3. Ninguna cifra o proyección mostrada en la Plataforma promete resultados futuros.

Préstamos en MDA #

  1. Se ofrecen préstamos de 5, 10, 15, 20, 50 o 100 MDA, a 10, 20, 30 o 40 días, con aprobación automática si el Usuario cumple las condiciones vigentes. A la fecha: un solo préstamo vigente, hasta 2 solicitudes cada 10 días, saldo mínimo de 3 MDA o 3.000 ARS y reserva en MDA del 30 % del total a pagar.
  2. El interés es del 35 % mensual, proporcional a los días del plazo y calculado sobre el monto prestado: interés = monto × 35 % × días ÷ 30. El total a pagar es el monto más el interés, en MDA. Ejemplo: 10 MDA a 30 días tienen un interés de 3,5 MDA y un total de 13,5 MDA.
  3. El monto se acredita en el saldo en MDA al aprobarse. El Usuario lo cancela en un solo pago, desde ese saldo, en la sección Préstamos. El interés corresponde al plazo elegido; la cancelación anticipada no lo reduce.
  4. Antes de enviar la solicitud, la pantalla de préstamos muestra monto, plazo, tasa y total a pagar en MDA, que el Usuario debe revisar.
  5. Si el préstamo no se cancela al vencimiento, la deuda sigue pendiente y el Usuario no puede pedir otros préstamos. A la fecha la Plataforma no debita el saldo automáticamente al vencimiento ni calcula el recargo por mora que informa la pantalla; cualquier recargo se limitará a lo informado al solicitar y a lo que la ley permita. El Operador puede reclamar la deuda por los medios que correspondan.

Comisiones y costos #

  1. A la fecha: transferencias, compra de MDA y retiros en ARS no tienen comisión del Operador (la entidad de destino puede cobrar la suya); la venta de MDA tiene una comisión del 3 %; los dólares no tienen comisión y su costo es la diferencia entre cotización de compra y de venta; los préstamos tienen el interés de la sección 8.
  2. Los cambios de comisiones se anuncian según la sección 16 y se aplican solo a operaciones posteriores.

Usos prohibidos #

  1. Está prohibido usar la Plataforma para fraude, lavado de dinero o financiación de actividades ilícitas; usar datos, cuentas o medios de pago de terceros sin autorización; crear varias cuentas para obtener promociones; abusar de las funciones con programas automáticos; interferir con la seguridad o la disponibilidad del servicio; o acceder a cuentas ajenas.
  2. El incumplimiento permite suspender o cerrar la cuenta (sección 14) y dar aviso a las autoridades cuando la ley lo exija.

Custodia y riesgos tecnológicos #

  1. Wallee es un servicio de custodia: la Plataforma genera y conserva los datos de la billetera del Usuario y lleva el registro de sus saldos; el Usuario no tiene control exclusivo sobre ellos. La «clave privada MDA» que puede mostrarse es un identificador del libro interno y no controla fondos con independencia de la Plataforma.
  2. El Operador aplica medidas razonables de seguridad: HTTPS, contraseñas almacenadas con hash, verificación en dos pasos opcional, control de accesos y copias de seguridad diarias de la base de datos.
  3. Subsisten riesgos que el Operador no puede eliminar: interrupciones, errores de software, fallas de proveedores o redes, ataques informáticos y la pérdida de acceso del Usuario a su contraseña o su correo. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento.

Responsabilidad #

  1. El Operador responde por los daños que le sean imputables conforme a la ley. Dentro de ese marco, no responde por fallas de terceros fuera de su control razonable (energía, internet, proveedores o redes), por el uso de la cuenta por quien tenga las credenciales del Usuario, ni por las variaciones del precio del MDA o de cotizaciones de terceros.
  2. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley declara irrenunciables.
  3. Una cláusula abusiva, según el art. 37 de la Ley 24.240 y los arts. 988 y 989 del Código Civil y Comercial, se tiene por no escrita y el resto sigue vigente. En caso de duda, estos Términos se interpretan a favor del consumidor.

Derechos del consumidor #

  1. El Usuario es consumidor en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial, y nada en estos Términos limita esos derechos, incluido el de recibir información clara.
  2. Revocación. La cuenta se abre a distancia. Según el art. 34 de la Ley 24.240 y el art. 1110 del Código Civil y Comercial, el Usuario puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde que se abrió la cuenta, sin costo ni responsabilidad. Debe escribir al correo de contacto desde el correo registrado, con el asunto «Revocación», y cancelar antes los préstamos pendientes. El Operador cerrará la cuenta y devolverá por un medio acordado los fondos en pesos que el Usuario haya incorporado; las operaciones ya realizadas se liquidan a los valores de su ejecución.
  3. Reclamos. El Usuario puede reclamar por escrito al correo de contacto y el Operador responderá dentro de 10 días hábiles. También puede acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo (Ventanilla Federal), a las autoridades locales de defensa del consumidor y, cuando corresponda, al COPREC (Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo).

Baja de la cuenta #

  1. Por el Usuario. Puede pedir la baja en cualquier momento escribiendo al correo de contacto desde el correo registrado. El Operador verificará su identidad y dará curso al pedido en 10 días hábiles.
  2. Antes del cierre, el Usuario debe cancelar sus préstamos. Puede retirar su saldo en ARS y convertir sus saldos en USD y MDA a pesos con las funciones de la Plataforma, al precio vigente; si no lo hace, el Operador acordará con él la devolución de los saldos remanentes, descontando las obligaciones pendientes.
  3. Por el Operador. Puede cerrar una cuenta por incumplimiento, fraude o requerimiento legal, con aviso de 15 días salvo urgencia. Devolverá los saldos, salvo orden de autoridad u obligaciones pendientes.
  4. Tras la baja, los datos se conservan solo como indica la Política de Privacidad.

Propiedad intelectual #

  1. El software, los textos, los diseños y las marcas de la Plataforma, incluidos «Wallee» y «MDA», pertenecen al Operador o a sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para usarla conforme a estos Términos.

Modificaciones #

  1. El Operador puede modificar estos Términos. Los cambios importantes se comunican por correo o en la Plataforma al menos 15 días antes de su vigencia; las correcciones menores rigen desde su publicación.
  2. Si el Usuario sigue usando la Plataforma después de esa fecha, acepta los cambios; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta sin costo según la sección 14.

Comunicaciones #

  1. El Operador se comunica por el correo registrado, por notificaciones en la Plataforma y, cuando corresponda, por mensajes al celular registrado (por ejemplo, WhatsApp). Esas comunicaciones se consideran recibidas; el Usuario debe mantener sus datos actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción #

  1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los conflictos con consumidores son competentes los tribunales del domicilio del Usuario, y ninguna cláusula puede privarlo de ese derecho. Para cualquier otra controversia, lo son los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto #

  1. Consultas, reclamos, revocación o baja: [email protected].